Renner - Líder de Novos Canais (Venda WhatsApp) Shopping Center Norte

Estamos buscando um(a) Líder de Novos Canais (Venda WhatsApp) altamente motivado(a) para se juntar à nossa equipe na renomada empresa varejista de moda.

Como Líder de Novos Canais, você será responsável por impulsionar o desempenho da equipe de vendas via WhatsApp, garantindo um atendimento ágil, personalizado e eficiente. Sua experiência em gestão de times, visão estratégica e paixão por inovação serão fundamentais para otimizar processos, aumentar conversões e proporcionar a melhor experiência aos nossos clientes.

• Gerenciar e motivar a equipe de vendas via WhatsApp, garantindo alto desempenho e excelência no atendimento.
• Acompanhar e analisar indicadores de vendas e qualidade (conversão, ticket médio, NPS, etc.), identificando oportunidades de melhoria.
• Garantir uma comunicação clara e envolvente da equipe com os clientes, apresentando produtos de forma atrativa e solucionando dúvidas com eficiência.
• Assegurar que o time tenha profundo conhecimento dos produtos de moda, incluindo estilos, tendências e detalhes técnicos.
• Implementar estratégias de vendas e fidelização, estimulando a recomendação de produtos personalizados e a oferta de promoções relevantes.
• Desenvolver e treinar a equipe, promovendo um ambiente colaborativo e orientado para resultados.
• Monitorar e garantir a qualidade do atendimento, criando diretrizes para negociações respeitosas e eficazes sobre preços, descontos e condições de venda.
• Identificar oportunidades de crescimento e inovação no canal, buscando sempre aprimorar a experiência do cliente.
• Fomentar a troca de melhores práticas entre a equipe e outras áreas da empresa.

• Experiência comprovada em vendas, atendimento ao cliente ou posições relacionadas.
• Experiência anterior na gestão de equipes de vendas, preferencialmente em canais digitais.
• Conhecimento em estratégias de vendas e atendimento ao cliente no varejo de moda.
• Habilidade em análise de indicadores de desempenho e desenvolvimento de planos de ação.
• Forte capacidade de comunicação, liderança e motivação de equipe.
• Vivência com ferramentas de CRM e plataformas de atendimento digital.
• Atualização constante sobre as tendências do mercado de moda e comportamento do consumidor.
• Fortes habilidades de comunicação escrita, com a capacidade de expressar-se de forma clara e persuasiva.
• Conhecimento sólido dos produtos de moda e tendências atuais.
• Flexibilidade para se adaptar às mudanças nas estratégias de vendas e aos feedbacks.
• Organização exemplar e capacidade de gerenciar eficazmente múltiplas conversas simultâneas.
• Atitude positiva e proativa, com um compromisso contínuo com aprendizado e desenvolvimento.

• Oportunidade de fazer parte de uma equipe dinâmica em uma empresa líder no setor de moda.
• Oportunidade de liderar uma equipe dinâmica e estratégica em uma empresa líder no setor de moda.
• Treinamento contínuo para aprimorar suas habilidades em gestão, vendas e atendimento digital.
• Plano de crescimento profissional, com possibilidade de evolução na empresa com base no desempenho e conquistas.
• Ambiente colaborativo e orientado para resultados, onde suas ideias e estratégias serão valorizadas.
• Remuneração competitiva, com incentivos e bônus atrelados à performance da equipe.

Se você tem experiência com gestão de vendas digitais, habilidades de liderança e deseja fazer parte de um time dedicado a oferecer um atendimento excepcional, queremos conhecer você! Envie seu currículo e uma breve carta de apresentação destacando suas experiências relevantes. Junte-se a nós e lidere a transformação do varejo de moda no ambiente digital!

O que é que te encanta? ❤️

Muito além da maior varejista de moda do país, somos um Ecossistema no qual criamos o futuro, inovamos e solucionamos diferentes desafios. Todos os dias aprendemos algo novo, desenvolvemos habilidades e aprimoramos talentos.

Aqui, temos o sentimento de pertencimento, respeitamos o diverso e trabalhamos em um ambiente no qual cuidamos e somos cuidados. Nossa consciência ambiental e social está presente em todas as ações, pois temos compromisso claro com os colaboradores, clientes e fornecedores. Juntos, levamos Encantamento às mais de 600 lojas nos cinco estados do Brasil, além de Argentina e Uruguai.

Se o que te encanta é poder aprender, compartilhar e ensinar. Se o que te encanta é o respeito, a diversidade e a inclusão. Seu lugar é aqui.

Junte-se ao time de 24 mil colaboradores que estão reunidos para encantar ao lado das marcas Renner, Camicado, Youcom, Ashua, Repassa e Realize.

E aí, vem fazer moda responsável com a gente? 😍

#OQueTeEncantaNosEncanta